В чём преимущество телефонных продаж?

Менеджер по продажам – наиболее востребованная современная профессия. Именно за счёт реализации товаров и/или предлагаемых услуг, существует бизнес  большинства  компаний.

В то же время сам процесс продажи подвергся огромным изменениям и стал намного сложнее. Основные причины включают в себя:

• высокую, постоянно растущую конкуренцию;

• возможное снижение качества товаров и/или услуг;

• пресыщенность, излишнюю избирательность клиентов (покупателей).

Однако, несмотря на это, бизнес должен постепенно или стремительно развиваться, что неосуществимо без торговли. Наиболее подходящим и мало затратным способом выхода из данной ситуации будут телефонные продажи.

Использование телефонных продаж позволяет:

• получить полную и достоверную информацию о предпочтениях и специфике потенциальных покупателей (здесь в качестве инструмента можно использовать опросы во время телефонных продаж);

• оптимизировать бизнес, выяснить, определить, в чём нуждается потребитель;

• усовершенствовать, улучшить процесс телефонных продаж, результатом чего будет увеличение их количества;

• сэкономить при помощи телефонных продаж денежные средства, которые могли бы пойти на аренду офиса и/или оборудования, закупку мебели, оргтехники.

Телефонные продажи в виртуальном офисе

Виртуальный офис позволит без особого труда увеличить эффективность бизнеса при помощи различных инструментов (функционала). При этом, все входящие вызовы будут тщательно обработаны, связь  с абонентом (потребителем) будет происходить при помощи многоканального телефона – для консультаций и телефонных продаж.

Стоит отметить, что телефонные продажи – отличная замена классическому отделу продаж, который требует вложения большого количества денег. Операторы, обрабатывающие вызовы, - квалифицированные специалисты, которые могут проконсультировать клиента по любым вопросам.

Как улучшить эффективность телефонных продаж?

Чтобы бизнес приносил прибыль, нужно следовать определённым правилам. Здесь имеет значение абсолютно всё – начиная от тона разговора оператора с клиентом, до формирования предложений. Тон голоса сотрудника должен быть спокоен, не быть слишком уверенным или настойчивым. Сам текст необходимо готовить заранее, избегать при его составлении запутанных предложений и размытых определений. Очень важно уметь не только привлечь, но также удержать внимание клиента, учитывать его интересы, потребности, однако не в ущерб собственному бизнесу.

Телефонные продажи будут эффективными, если Вы:

• успешно презентуете себя, свою компанию и товар (услугу);

• сумеете внимательно выслушать и услышать клиента;

• успешно завершите продажу;

• предложите дополнительные услуги и/или товары;

• попробуете узнать о возможности дальнейшего сотрудничества.

Следовать всем правилам довольно сложно, поэтому рекомендуем обратиться к опытному оператору для телефонных продаж. 

Google

Нам доверяют

Visa

Единый контакт центр

125008, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 48
Москва: +7 (495) 308-34-00 С. Петербург: +7 (812) 415-85-00

Социальные сети

Напишите нам сейчас!

Мы на связи!