колл центр заказаОператоры нашего колл центра, обслуживающие проект, принимая заказ, предоставят клиентам Вашего предприятия полную информацию о стоимости товара и его наличии, возможных способах оплаты, сроках поступления и времени доставки.

Располагая такой информацией, Ваши клиенты смогут оформить заказ на приобретение товаров или услуг любым удобным им способом и не только по телефону. Операторы нашего колл центра также готовы круглосуточно осуществлять прием заказов в online чате или по электронной почте.

Вся информация о принятых заказах будет оперативно передаваться Вам в таком виде, который, в последующем, будет удобен Вашим сотрудникам для обработки, согласно всем Вашим требованиями и пожеланиям, оговоренным в результате обсуждения проекта. Таким образом, экономя время на обработку контактов с большим числом клиентов, независимо от загруженности телефонной линии, Вы получаете оформленную и готовую к принятию в работу форму.

Используя наш call-центр для приема заказов, Вы получаете следующие преимущества:

  • клиентам предоставляется возможность оформить заказ в любое время суток, включая выходные и праздничные дни, что способствует повышению лояльности потребителей товаров и услуг;
  • независимо от загруженности линий, Вы не упустите ни одного заказа, избежав потери клиентов, вынужденных обратиться к конкурентам;
  • услуга "приема заказов" значительно сократит Ваши расходы на оплату труда, повысит оперативность обработки и предоставления информации.

Для успешной работы наша компания, по возможности получает, от заказчика полную информацию об услуге или товаре, а также об их особенностях, чтобы впоследствии в процессе работы оператор колл центра при приеме заказа помог Вашему клиенту определиться в выборе и предоставить по требованию дополнительную информацию по товарам и услугам. В случае запроса более подробной информации или возникновения нестандартных сложных ситуаций и вопросов, имеется возможность переадресации вызова вашему компетентному сотруднику.

Воспользовавшись услугой прием заказов, Вы получите возможность экономии, значительно сократив штат сотрудников, оплачивая только ту работу, которая фактически была сделана.

Все больше компаний подключают аутсорсинг call-центры, оценив выгоду, практичность и другие преимущества услуги приема заказов. Мы готовы помочь повысить конкурентоспособность Вашего бизнеса.

Записи разговоров наших сотрудников по некоторым проектам

Интернет магазин

Транспортная компания

Интеренет магазин

Интернет магазин

Как работает услуга «прием заказов»:

  • вызовы принимаются на любые номера, стационарные, мобильные или бесплатные номера х800 (8800 по России или 0800 для Украины);
  • полное сохранение схемы работы Вашей организации. Операторы нашего контакт-центра работают по Вашим инструкциям и сценариям обработки вызова;
  • принятые в нашем колл центре заказы оперативно передаются удобным Вам способом;
  • гарантирована конфиденциальность всей информации (данные о Ваших заказчиках не поступают третьим лицам, и хранится в зашифрованном виде);
  • профессиональное обслуживание высокого уровня, которое гарантирует внутренняя служба контроля качества.

Если Вам интересна услуга "прием заказов", узнайте подробности и оцените выгодные условия сотрудничества, связавшись с сотрудниками нашего call центра с помощью формы обратной связи в разделе «Контакты» или по телефону.

Google Visit us on Google+

Закажите услугу "Прием заказов", заполнив форму по ссылке или позвонив по номеру: +7 (495) 308-34-00

Нам доверяют

Visa

Единый контакт центр

125008, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 48
Москва: +7 (495) 308-34-00 С. Петербург: +7 (812) 415-85-00

Социальные сети

Напишите нам сейчас!

Мы на связи!