Секретарь

Виртуальный секретарь выполнит ту же работу, что и секретарь в офисе, при более низких затратах на него

Успешной компании независимо от того, чем она занимается, нужен грамотный и профессиональный секретарь, чтобы осуществлять обслуживание поступающих звонков, сообщений email и online чатов. Ведь за каждым таким обращением стоит реальный человек, который является Вашим клиентом или может им стать. Но если:

  • звонков не так много, а бизнес еще совсем молодой, вряд ли выгодно нанимать реального секретаря, платить ему зарплату и организовывать рабочее место, чтобы он принимал минимальное количество звонков в течение 24 часов.
  • звонков много, а секретарей не хватает, Вы можете содержать огромный штат секретарей, но в особо загруженные периоды их все равно будет недостаточно.

В таких ситуациях гораздо проще воспользоваться услугой «виртуальный секретарь», чем нанимать новых сотрудников. Виртуальный секретарь обойдется вам от силы 7-8 тыс. руб. в месяц, что гораздо меньше затрат на реального секретаря, которому надо организовать рабочее место, выплачивать зарплату и налоги.

Ситуаций, когда виртуальный секретарь – это необходимость, довольно много. Перечислять их не имеет смысла, поэтому мы отметим выгоды, которые Вы получаете, воспользовавшись услугой «Виртуальный секретарь»:

  • профессиональный уровень обслуживания клиентов;
  • операторы работают с учетом корпоративной политики и правилами Вашей компании, учитывая правила делового этикета;
  • все проблемы с обслуживанием быстро устраняет фирма, которая поставляет вам секретарей;
  • экономия рабочего пространства и денег (соцпакет, налоги и прочее);
  • полная статистика по обработанным контактам, а также аудиозапись всех звонков.

Записи разговоров наших сотрудников по некоторым проектам

Интернет магазин

Транспортная компания

Интеренет магазин

При заказе услуги "виртуального секретаря" в нашем колл центре в услугу входит следующее:

  • при необходимости - предоставление выделенного номера – 8800 (бесплатный по всей России) или городского номера;
  • штат квалифицированных специалистов;
  • отчетность по всем принятым, пропущенным вызовам;
  • при необходимости - интеграция с CRM/ERP системой, использующейся в Вашей компании.

Наши специалисты будут выполнять следующие услуги:

  • ответ на входящие звонки клиентов и партнеров;
  • регистрация всей контактной информации;
  • предоставление ответов на основные вопросы клиентов и партнеров;
  • переадресация звонков;
  • обработка электронной почты;
  • фильтрация важной информации;
  • общение в корпоративном чате.

Внимание! Весь перечень работ может осуществляться 24 часа в сутки или ровно в те часы, которые укажете в контракте.

Вся отчетность предоставляется в удобной для Вас форме.

Если сомневаетесь в компетентности наших сотрудников, компания незамедлительно предоставляет все записи разговоров с клиентами и партнерами.

Виртуальный секретарь – это способ оптимизировать работу и повысить собственную эффективность при Ваших минимальных  затратах.

Google Visit us on Google+

Закажите услугу "Виртуальный секретарь", заполнив форму по ссылке или позвонив по номеру: +7 (495) 308-34-00

Нам доверяют

Visa

Единый контакт центр

125008, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 48
Москва: +7 (495) 308-34-00 С. Петербург: +7 (812) 415-85-00

Социальные сети

Напишите нам сейчас!

Мы на связи!