У нас имеются готовые решения для обеспечения эффективной работы различных видов бизнеса наших клиентов.

Многие из них предоставляются как с повременной оплатой, когда клиент платит только за тот объем услуг, который он реально использовал, так и фиксированной оплатой «за услугу», при которой наш партнер может точно прогнозировать свои затраты в тот или иной период времени и не бояться непредвиденных расходов, если та или иная услуга будет оказана ему в большем объеме, чем он планировал.

Различные отрасли бизнеса имеют свою специфику и предъявляют разные требования к исполнению одной и той же работы.

Так, например, услуга «горячая линия», предоставляемая банку сильно отличается от аналогичной услуги, предоставляемой интернет-магазину. В первом случае, скорее всего, потребуется разветвленное голосовое меню (IVR) для самообслуживания клиента, его авторизации и получения им в автоматическом режиме некоторых данных, например, о текущих платежах или сумме задолженности. Это, в свою очередь, потребует организации защищённого канала к клиентской базе банка и формировании соответствующих запросов к ней. Все перечисленное не потребуется для пользователей интернет-магазина, где важно быстро принять вызов и оформить заказ от клиента, при необходимости проконсультировав его по основным вопросам, которые могут у него возникнуть.

Или, к примеру, услуга «Консультации по телефону». Если данная услуга предоставляется для предприятия здравоохранения, то все наши операторы, занятые в данном проекте, имеют высшее медицинское образование, чтобы не допустить ошибок, которые могут навредить здоровью обратившегося за консультацией человека. Но та же услуга «Консультация по телефону» не предполагает такой уровень ответственности в случае консультирования клиента по вопросам использования бытовой техники, где для грамотного обслуживания не требуется специальное высшее образование.

Это же касается и остальных видов услуг, названия которых могут совпадать для различных отраслей бизнеса, но, по сути, являться разными как по сложности их реализации, так и по цене внедрения. Специалисты нашего колл центра имеют опыт в реализации множества проектов, как для небольших компаний, где над проектом работал всего один оператор, так и масштабных, в которых участвовали сотни сотрудников.

Обращаясь в наш колл центр, Вы можете быть уверены в качестве оказываемых услуг и конфиденциальности предоставляемой Вами информации.

Наш контакт центр для страховых

Предложение нашего call-центра для страховых компаний

Наш контакт центр для банков

Предложение нашего call-центра для банков

Наш контакт центр интернет магазинам

Предложение нашего call-центра для интернет магазинов

контакт центр больницам

Предложение нашего call-центра для здравоохранения

Google Visit us on Google+

Закажите услугу колл центра, заполнив форму по ссылке или позвонив по номеру: +7 (495) 308-34-00

Нам доверяют

Visa

Единый контакт центр

125008, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 48
Москва: +7 (495) 308-34-00 С. Петербург: +7 (812) 415-85-00

Социальные сети

Напишите нам сейчас!

Мы на связи!