Сотрудники нашего call-центра готовы выполнить исходящие звонки в Ваших интересах

Поручив исходящие звонки нашим специалистам, вы снимете нагрузку с персонала Вашей компании, что позволит им более плодотворно заниматься своей работой. Специалисты нашего колл-центра могут в кратчайшие сроки оказать такие услуги, как:

звонки

  • активные продажи по телефону;
  • актуализацию баз данных;
  • произведут опросы по телефону по интересующей Вас тематике;
  • проверят лояльность персонала и его отношение к клиентам;
  • проинформируют Ваших клиентов об акциях, мероприятиях, проводимых Вашим предприятием;
  • вернут клиентов, которые отказались работать с Вашей компанией.

Современное оборудование и программное обеспечение, установленное в нашем колл центре, позволяет получить детальную статистику и анализ данных за любой период обслуживания. Все разговоры наших специалистов записываются и по первому требованию предоставляются заказчику для контроля за качеством оказания услуг и  последующего анализа проделанной работы.

  • Телемаркетинг (активные продажи по телефону) - Телемаркетинг это – активные телефонные продажи, когда сотрудник колл центра совершает исходящий звонок Вашему потенциальному заказчику. Этот вид продажи является одним из самых эффективных, поскольку в процессе личного общения клиент не только получает полную информацию о товаре, может задать волнующие его вопросы и оперативно получить ответ, но и оформить заказ на товар или услугу непосредственно в процессе общения.
  • Актуализация баз данных - Актуализация баз данных обеспечивает Вас свежей информацией о клиентах, их потребностях с контактами лиц принимающих решение. Кроме актуализации уже имеющейся базы наши специалисты могут собрать для Вас новую базу, согласно заданным критериям, будь то регион, размер бизнеса, сфера деятельности и т.п.
  • Опросы по телефону - Телефонный опрос или анкетирование (интервью по телефону) – поможет оперативно оценить состояние рынка при помощи исходящих звонков. Опрос производится на основе специально составленных по определенным критериям вопросов, по заранее определенной схеме. Эти исходящие звонки помогут определить целевую аудиторию, уровень лояльности потребителей, узнать общественное мнение, выявить интерес к товару или услуге и многое другое.
  • Тайный покупатель - Имеется много видов проверок, направленных на выявление проблем в обслуживании клиентов. Последнее время наибольшей популярностью пользуется метод «тайный покупатель». Это методика анонимной проверки, позволяющая быстро определить недостатки работы сотрудников компании.
  • Информирование клиентов - Этот вид исходящих звонков, когда сотрудник call-центра производит обзвон Ваших клиентов с целью сообщить им свежие сведения о Вашей компании, акциях и скидках. Воспользовавшись нашими услугами, Вы освободите свой персонал от утомительной и несвойственной ему работы. Наши операторы могут произвести более 80 000 звонков в течение дня.
  • Возврат клиентов Наш колл-центр может помочь Вашей компании вернуть прежних клиентов, которые прервали с Вами сотрудничество в силу определенных причин. Психологи нашего call-центра произведут исходящие звонки Вашим бывшим клиентам и сделают все возможное, чтобы убедить их возобновить сотрудничество с Вашей компанией.

Google Visit us on Google+

Закажите услугу нашего колл центра, заполнив форму по ссылке или позвонив по номеру: +7 (495) 308-34-00

Нам доверяют

Visa

Единый контакт центр

125008, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 48
Москва: +7 (495) 308-34-00 С. Петербург: +7 (812) 415-85-00

Социальные сети

Напишите нам сейчас!

Мы на связи!