Возврат клиентовПрактически любое предприятие в своем развитии идет по трем основным путям, приводящим к увеличению доходов и количеству поставляемой продукции или оказываемых услуг.

Чтобы этого достигнуть, используется следующее: работа с имеющимися клиентами, их увеличение за счет притока новых, создание дополнительных рынков реализации продукции или услуг путем увеличения номенклатуры или выхода в другие регионы.

Первые два пути имеют непосредственную связь, показывая, что количество клиентов и их лояльность напрямую способствуют повышению прибыли Вашей компании. Но существуют ситуации, когда приток новых клиентов крайне трудно обеспечить. Это бывает на высоко конкурентных рынках или, если количество потенциальных клиентов ограничено в связи с узкой специализацией их деятельности.

Если приток новых клиентов трудно обеспечить или их привлечение требует высоких материальных затрат на маркетинг, руководитель предприятия должен работать с имеющейся клиентской базой, повышая существующий уровень доверия и не допуская их перехода к конкурентам. Наш call центр готов помочь Вам в возврате клиентов, которые по определенным причинам перестали пользоваться Вашими услугами. Возврат клиентов экономически более оправдан, чем привлечение новых, особенно на сложных рынках.

Повторная активация клиентов или возврат клиентов

Для увеличения прибыльности компании, мы рекомендуем в первую очередь рассмотреть возможность возврата клиентов, с которыми у вас уже были деловые отношения. Наш колл центр поможет Вам в осуществление этого, команда специально подготовленных операторов, большинство из которых имеют высшее образование в сфере маркетинга или психологии, по новому донесут до ваших клиентов, конкурентные преимущества вашей компании, расскажут о новых продуктах или изменении политики работы с контрагентами.

Кроме восстановления деловых связей с ранее утраченными клиентами, крайне важно постоянно повышать лояльность уже имеющихся клиентов, не допуская их перехода в неактивное состояние.

Увеличение лояльности контрагентов

Наш колл центр уже много лет занимается общением с контрагентами клиентов. Профессиональные психологи, работающие в нашем колл центре, позволят составить правильный план и обеспечат сервис на высоком уровне. Вам не придётся больше беспокоиться по поводу лояльности Ваших партнеров и опасаться за долгосрочное сотрудничество, если общение с клиентами Вы поручите специалистам нашего колл центра.

Непосредственное общение наших специалистов с Вашими заказчиками – незаменимое средство быстро решать практически любые проблемы, которые у них возникают. Забота о клиенте и оперативность в принятии решений – одно из основных условий роста их лояльности.

Google Visit us on Google+

Закажите услугу "Возврат клиентов", заполнив форму по ссылке или позвонив по номеру: +7 (495) 308-34-00

Нам доверяют

Visa

Единый контакт центр

125008, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 48
Москва: +7 (495) 308-34-00 С. Петербург: +7 (812) 415-85-00

Социальные сети

Напишите нам сейчас!

Мы на связи!